Call Center voor Mexicaanse griep is overbelast

Het Call Center Influenza is, sinds de eerste Mexicaanse griep-dode gisteren, overbelast. De lokale contactpunten zijn klaar om geactiveerd te worden, maar wanneer daarvoor groen licht wordt gegeven, is niet duidelijk. Dat hangt af van de evolutie van de ziekte, zegt Vinciane Charlier van het Commissariaat Influenza.

Overbelast
Het commissariaat heeft vandaag tussen 8 uur en 14.15 uur 286 oproepen gekregen. Normaal zijn er dat in die tijdspanne zowat 80. Het centrum heeft versterking moeten vragen van vrijwilligers van de FOD Volksgezondheid. Uitgenomen dat zijn er bij het Commissariaat Influenza geen veranderingen.

"Momenteel veranderen we onze strategie niet omdat we niet in een kritieke fase zitten", legt Charlier uit. "De lokale contactpunten zijn klaar voor activering. Het commissariaat zal groen licht geven daarvoor in functie van de evolutie van de ziekte, als het virus muteert bijvoorbeeld."

Lokale centra
Die lokale centra hebben vijf taken: medische consultaties, de rol van lokaal callcenter, beheer van de gegevens, coördinatie van de verzorging en het beheer van de medicijnstocks. "Het is mogelijk dat die vijf taken niet op hetzelfde moment geactiveerd worden", aldus Charlier. (belga/gb)