Met de maatregel wil Europa iets doen aan de onverwacht hoge facturen waarmee nietsvermoedende gsm-gebruikers soms te maken kregen.
UPDATE Mensen die in het buitenland via telefoon of laptop op het internet surfen, kunnen voortaan aan hun operator vragen om de factuur te begrenzen. Een nieuwe Europese richtlijn verplicht de operatoren vanaf 1 maart om hun klanten een plafonnering van de kosten aan te bieden. De Belgische gsm-operatoren voldoen al aan de Europese verplichting.
Onder de nieuwe regels worden de operatoren verplicht een maandelijks plafond aan te bieden. De klanten krijgen volgens dat systeem een waarschuwing wanneer tachtig procent van hun budget is opgebruikt en de toegang tot het internet wordt automatisch afgesloten wanneer het volledige bedrag is opgesoupeerd.
Tot 1 juli is het systeem facultatief: de klanten moeten zelf een keuze maken voor een plafondtarief. Klanten die tegen juli nog geen keuze hebben gemaakt, krijgen automatisch een begrenzing van 50 euro.
Onverwacht hoge facturen
Met de maatregel wil Europa iets doen aan de onverwacht hoge facturen waarmee nietsvermoedende gsm-gebruikers soms te maken kregen. Vorig jaar bijvoorbeeld moest een Duitse toerist op reis in Frankrijk niet minder dan 46.000 euro betalen voor het downloaden van een televisieprogramma.
De Europese Commissie maakt zich sterk dat de nieuwe regels voor meer transparantie zullen zorgen, en het vertrouwen van de klanten in grensoverschrijdend surfen via mobiele netwerken zullen versterken.
België
De Belgische gsm-operatoren voldoen vandaag al aan de Europese verplichting, zegt minister van Telecom Van Quickenborne. Mobistar zegt hetzelfde principe ook toe te passen op alle buitenlands verkeer.(belga/mvdb/sam)
