De NMBS rekent vanaf volgende week een toeslag aan van 7 euro voor de reizigers die een internationaal treinticket kopen aan het stationsloket. Wie via het internet boekt, moet de zogenaamde 'persoonlijke assistentietoeslag' niet betalen.
"We volgen daarin de markt. Ook bij de touroperators is het goedkoper indien je online koopt", legt NMBS-woordvoerder Jochem Goovaerts uit. Het gaat om een administratieve toelage "in ruil voor de professionele hulp van een loketmedewerker", luidt de redenering.
De toeslag wordt per dossier aangerekend, en niet per reis.
Volgens Goovaerts gaat het enkel om een toeslag van 7 euro en niet van 10 euro voor sommige gevallen, zoals media meldden. Volgens de woordvoerder werd de persoonlijke assistentietoeslag geafficheerd in de stations. De maatregel is na verschillende klikken te vinden op de website van de spoorwegen.
De vakbonden en reizigersvereniging TreinTramBus zijn niet te spreken over de beslissing. De vakbonden hekelen onder meer de gevolgen voor de werkgelegenheid, TreinTramBus hekelt de prijsverhoging, die voor de korte afstanden fors is. (belga/lb)
