Passagiers van lagekostmaatschappijen zijn wel al wat gewoon maar wat deze Britse reizigers overkwam, tart toch elke verbeelding. Blijkbaar is het voor Ryanair al teveel gevraagd om passagiers naar de juiste bestemming te brengen. Meer dan honderd Britten konden hun ogen niet geloven toen ze afgezet werden op het verkeerde Canarische eiland, namelijk op Fuerteventura in plaats van op Lanzarote.
Het vliegtuig dat was opgestegen in de Britse stad Bournemouth, moest volgens Ryanair wegens stormachtig weer uitwijken naar het naburige eiland Fuerteventura. De gestrande passagiers werden dan naar eigen zeggen volledig aan hun lot overgelaten. Ze moesten eerst zelf voor overnachting zorgen op het eiland om dan de volgende dag met een ferry door te reizen naar Lanzarote.
Opgeklaard
Het verhaal werd eigenlijk nog straffer want toen het weer een tijdje later opgeklaard was, vloog het toestel van Ryanair toch doodleuk naar de eindbestemming Lanzarote maar zonder de gestrande passagiers. De maatschappij pikte er gewoon nieuwe Britse reizigers op alvorens terug te keren naar Groot-Brittannië.
Zelf uitzoeken
"Het vliegtuig was helemaal volgeboekt en er zaten heel wat families op", getuigde toeriste Kay Wright. "Plots kwam de mededeling dat we door het slechte weer elders zouden landen en dat we zelf dan maar op de eindbestemming moesten zien te geraken. Nadat we op het eiland Fuerteventura geland waren, was er geen enkele vertegenwoordiger van Ryanair te bespeuren."
Onvergeeflijk
De misnoegde Britse vervolgde: "We wisten helemaal niet wat ons te doen stond. Gelukkig was er een vriendelijke Spaanse dame die me op weg hielp om een taxi te regelen, accomodatie voor de nacht en een ferryboeking voor de volgende dag. Natuurlijk is het stormachtige weer niet de schuld van Ryanair maar de manier waarop de maatschappij ons heeft laten stikken, is onvergeeflijk."
Geen tegemoetkoming
De lowbudgetmaatschappij heeft ondertussen medegedeeld dat het volgens de Europese regelgeving juist heeft gehandeld, omdat overmacht de oorzaak van de kwestie is en de maatschappij dan niet verplicht is de passagiers tegemoet te komen. Een leuk weetje als uitsmijter: Ryanair opent vanaf 31 maart 2010 trouwens een nieuwe lijn vanuit de luchthaven van Charleroi op Fuerteventura. (hlnsydney/kve)
